✅ Mitä jos Liberation ei avaudu?

Tämä on harvinaista, mutta joskus Liberation ei käynnisty tai kaatuu heti avaamisen jälkeen. Syy on lähes aina se, että jokin paikallinen määritystiedosto on vioittunut – yleensä järjestelmän kaatumisen tai muun tietokoneessa tapahtuneen odottamattoman tilanteen jälkeen.

Onneksi ongelma on helppo korjata nollaamalla paikalliset asetukset. Näin teet sen macOS- ja Windows-järjestelmissä.

Tärkeää

  • Sulje Liberation ennen kuin teet mitään.
  • Nämä vaiheet vaikuttavat vain paikallisiin asetuksiin, lokitiedostoihin ja välimuisteihin. Lisenssisi ja tilisi ovat turvassa.

Mistä työkansio löytyy

Jokaisella Liberation-versiolla on oma työkansionsa. Jos käytössäsi on esimerkiksi versio 1.0.0, kansion nimi on 1.0.0.

  • macOS: ~/Library/Application Support/Liberation/1.0.0
  • Windows: AppData\Local\Liberation\1.0.0

Kansion avaaminen nopeasti

macOS

  1. Paina Finderissa Shift + Cmd + G.

  2. Liitä tämä polku ja paina Enter:

    ~/Library/Application Support/Liberation
  3. Avaa kansio, joka vastaa versionumeroasi, esimerkiksi 1.0.0.

Windows

  1. Paina Win + R, liitä tämä ja paina Enter:

    %LOCALAPPDATA%\Liberation
  2. Avaa kansio, joka vastaa versionumeroasi, esimerkiksi 1.0.0.

Vinkki Windowsiin: Jos selaat kansioon File Explorerin kautta, ota piilotetut kohteet käyttöön: View > Show > Hidden items.

Vaihe 1 – Nollaa asetustiedosto turvallisesti

Avaa versiokansiosi sisältä:

data/liberation/

Liberation-kansiosta pitäisi löytyä tiedosto nimeltä settings.json. Poista tämä tiedosto.

  • macOS-esimerkki: ~/Library/Application Support/Liberation/1.0.0/data/liberation/settings.json
  • Windows-esimerkki: %LOCALAPPDATA%\Liberation\1.0.0\data\liberation\settings.json

Yritä nyt käynnistää Liberation. Jos se avautuu, olet valmis.

Vaihe 2 – Tarkista, aiheuttaako Clip ongelman

Jos Liberation kaatui, kun muokkasit Clip-kohdetta, on mahdollista, että jokin kyseiseen Clip-kohteeseen liittyvässä tiedostossa aiheuttaa ongelman.

Samasta kansiosta kuin settings.json-tiedosto pitäisi löytyä tiedosto nimeltä clipEdit.json.

Tee tästä tiedostosta varmuuskopio turvalliseen paikkaan (esimerkiksi Desktop-kansioon) ja poista se sitten Liberation-työkansiosta.

Yritä käynnistää Liberation uudelleen. Jos se avautuu nyt normaalisti, lähetä varmuuskopioitu tiedosto sähköpostilla osoitteeseen info@liberationlaser.com, jotta voimme selvittää, mikä aiheutti ongelman.

Vaihe 3 – Varmuuskopioi ja poista sitten koko työkansio

Jos vaihe 1 ja vaihe 2 eivät auttaneet:

  1. Varmuuskopioi koko versiokansio:
    • macOS: Napsauta 1.0.0-kansiota hiiren oikealla painikkeella ja valitse Compress luodaksesi zip-tiedoston, tai kopioi kansio turvalliseen paikkaan, kuten Desktop-kansioon.
    • Windows: Napsauta 1.0.0-kansiota hiiren oikealla painikkeella ja valitse Send to > Compressed (zipped) folder, tai kopioi kansio turvalliseen paikkaan, kuten Desktop-kansioon.
  2. Kun varmuuskopio on tehty, poista alkuperäinen 1.0.0-kansio Liberationin työkansion sijainnista.
  3. Käynnistä Liberation uudelleen. Se luo uuden puhtaan työkansion.

Jos Liberation avautuu nyt, jatka vaiheeseen 4.

Vaihe 4 – Lähetä varmuuskopio meille

Tämä auttaa meitä selvittämään, mikä aiheutti ongelman, jotta voimme estää sen tulevissa versioissa.

Pakkaa vaiheen 3 varmuuskopio zip-tiedostoksi, jos et tehnyt sitä jo, ja lähetä se sitten meille sähköpostilla, jotta voimme diagnosoida syyn.

  • To: info@liberationlaser.com
  • Subject: Liberation start-up fix - working folder backup
  • Body: Sisällytä viestiin:
    • Käyttöjärjestelmä ja versio (esim. macOS 14.6 tai Windows 11 23H2)
    • Liberation-versio (esim. 1.0.0)
    • Mikä vaihe korjasi ongelman, jos jokin (vaihe 1, vaihe 2 tai vaihe 3)
    • Lyhyt kuvaus siitä, mitä tapahtui ennen ongelman alkamista
  • Attachment: zip-pakattu varmuuskopio 1.0.0-työkansiostasi.

Jos zip-tiedosto on liian suuri sähköpostiin, lataa se pilvipalveluun ja jaa linkki.

Eikö Liberation vieläkään käynnisty vaiheen 3 jälkeen?

Jos Liberation ei vieläkään avaudu työkansion poistamisen jälkeen:

  • Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
  • Poista väliaikaisesti käytöstä virustorjunta- tai suojaustyökalut, jotka saattavat estää uusien kansioiden luomisen, ja yritä sitten käynnistää uudelleen.
  • Asenna uusin Liberation-versio nykyisen asennuksesi päälle.
  • Jos mikään yllä olevista ei auta, ota yhteyttä tukeen osoitteessa info@liberationlaser.com ja liitä mukaan tiedot sekä mahdolliset kaatumislokit logs-alikansiosta, jos sellaisia on.

Yhteenveto

  1. Poista data/liberation/settings.json versiokohtaisesta työkansiostasi.
  2. Jos muokkasit Clip-kohdetta, varmuuskopioi ja poista sitten data/liberation/clipEdit.json.
  3. Jos Liberation ei vieläkään avaudu, varmuuskopioi ja poista sitten koko 1.0.0-kansio (tai oman versiosi kansio).
  4. Jos vaihe 3 korjaa ongelman (tai vaikka ei korjaisi), pakkaa varmuuskopio zip-tiedostoksi ja lähetä se osoitteeseen info@liberationlaser.com yhdessä käyttöjärjestelmäsi ja Liberation-version kanssa.