✅ Mi a teendő, ha a Liberation nem nyílik meg?

Ritkán fordul elő, de előfordulhat, hogy a Liberation nem indul el, vagy közvetlenül megnyitás után összeomlik. Ennek szinte mindig az az oka, hogy valamelyik helyi konfigurációs fájl megsérült — általában rendszerösszeomlás vagy valamilyen váratlan számítógépes hiba után.

Szerencsére ez könnyen javítható a helyi beállítások alaphelyzetbe állításával. Így teheted meg macOS és Windows alatt.

Fontos

  • Zárd be a Liberation alkalmazást, mielőtt bármit csinálsz.
  • Ezek a lépések csak a helyi beállításokat, naplókat és gyorsítótárakat érintik. A licenced és a fiókod biztonságban van.

Hol találod a munkamappát?

A Liberation minden verziójához külön munkamappa tartozik. Ha például az 1.0.0 verziót használod, a mappa neve 1.0.0 lesz.

  • macOS: ~/Library/Application Support/Liberation/1.0.0
  • Windows: AppData\Local\Liberation\1.0.0

A mappa gyors megnyitása

macOS

  1. Finderben nyomd meg a Shift + Cmd + G billentyűket.

  2. Illeszd be ezt az útvonalat, majd nyomd meg az Enter billentyűt:

    ~/Library/Application Support/Liberation
  3. Nyisd meg a verziószámodnak megfelelő mappát, például: 1.0.0.

Windows

  1. Nyomd meg a Win + R billentyűket, illeszd be ezt, majd nyomd meg az Enter billentyűt:

    %LOCALAPPDATA%\Liberation
  2. Nyisd meg a verziószámodnak megfelelő mappát, például: 1.0.0.

Tipp Windowshoz: Ha inkább File Explorerben keresed meg, kapcsold be a rejtett elemek megjelenítését: View > Show > Hidden items.

1. lépés – A beállításfájl biztonságos alaphelyzetbe állítása

A verziómappádon belül nyisd meg ezt:

data/liberation/

A liberation mappában találnod kell egy settings.json nevű fájlt. Töröld ezt a fájlt.

  • macOS példa: ~/Library/Application Support/Liberation/1.0.0/data/liberation/settings.json
  • Windows példa: %LOCALAPPDATA%\Liberation\1.0.0\data\liberation\settings.json

Most próbáld meg elindítani a Liberation alkalmazást. Ha megnyílik, kész vagy.

2. lépés – Ellenőrizd, hogy nem egy problémás Clip okozza-e

Ha a Liberation akkor omlott össze, amikor egy Clip szerkesztése közben voltál, lehet, hogy az adott Clip fájlban van valami, ami a problémát okozza.

Ugyanabban a mappában, ahol a settings.json fájl található, találnod kell egy clipEdit.json nevű fájlt.

Készíts biztonsági másolatot erről a fájlról egy biztonságos helyre (például az Asztalra), majd töröld a Liberation munkamappájából.

Próbáld meg újra elindítani a Liberation alkalmazást. Ha most már rendben megnyílik, kérjük, küldd el e-mailben a biztonsági másolatot a info@liberationlaser.com címre, hogy kivizsgálhassuk, mi okozta a hibát.

3. lépés - Készíts biztonsági másolatot, majd töröld a teljes munkamappát

Ha az 1. és 2. lépés nem segített:

  1. Készíts biztonsági másolatot a teljes verziómappáról:
    • macOS: Kattints jobb gombbal a 1.0.0 mappára, és válaszd a Compress lehetőséget zip fájl készítéséhez, vagy másold át egy biztonságos helyre, például az Asztalra.
    • Windows: Kattints jobb gombbal a 1.0.0 mappára, és válaszd a Send to > Compressed (zipped) folder lehetőséget, vagy másold át egy biztonságos helyre, például az Asztalra.
  2. A biztonsági mentés után töröld az eredeti 1.0.0 mappát a Liberation munkamappa helyéről.
  3. Indítsd el újra a Liberation alkalmazást. Létre fog hozni egy friss munkamappát.

Ha a Liberation most megnyílik, folytasd a 4. lépéssel.

4. lépés - Küldd el nekünk a biztonsági másolatot

Ez segít azonosítani, mi okozta a hibát, hogy a jövőbeli verziókban megelőzhessük.

Ha még nem tetted meg, tömörítsd zip fájlba a 3. lépésben készült biztonsági másolatot, majd küldd el e-mailben, hogy meg tudjuk állapítani az okot.

  • Címzett: info@liberationlaser.com
  • Tárgy: Liberation start-up fix - working folder backup
  • Üzenet: Kérjük, add meg:
    • Operációs rendszer és verzió (pl. macOS 14.6 vagy Windows 11 23H2)
    • Liberation verzió (pl. 1.0.0)
    • Melyik lépés oldotta meg, ha valamelyik (1., 2. vagy 3. lépés)
    • Rövid leírás arról, mi történt a probléma kezdete előtt
  • Melléklet: a 1.0.0 munkamappa zip formátumú biztonsági másolata.

Ha a zip túl nagy e-mailhez, töltsd fel egy felhőmeghajtóra, és ossz meg egy linket.

A 3. lépés után sem indul?

Ha a Liberation a munkamappa törlése után sem nyílik meg:

  • Indítsd újra a számítógépet, és próbáld meg újra.
  • Ideiglenesen kapcsold ki azokat a vírusirtókat vagy biztonsági eszközöket, amelyek blokkolhatják az új mappák létrehozását, majd próbáld meg elindítani.
  • Telepítsd újra a legújabb Liberation buildet a meglévő telepítés fölé.
  • Ha a fentiek egyike sem működik, vedd fel a kapcsolatot a támogatással a info@liberationlaser.com címen, és küldd el a részleteket, valamint az esetleges összeomlási naplókat a logs almappából, ha vannak ilyenek.

Összefoglaló

  1. Töröld a data/liberation/settings.json fájlt a verziózott munkamappádból.
  2. Ha Clip szerkesztése közben voltál, készíts biztonsági másolatot a data/liberation/clipEdit.json fájlról, majd töröld.
  3. Ha továbbra sem nyílik meg, készíts biztonsági másolatot, majd töröld a teljes 1.0.0 mappát (vagy a saját verziód mappáját).
  4. Ha a 3. lépés megoldja (vagy ha nem oldja meg), tömörítsd zip fájlba a biztonsági másolatot, és küldd el a info@liberationlaser.com címre az operációs rendszered és a Liberation verzió megadásával.